Unsere Geschäftsbedingungen im Detail

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform. Bitte lesen Sie sie vollständig durch, bevor Sie ein Konto eröffnen.

Annahme unserer Bedingungen

Mit der Registrierung auf unserer Plattform bestätigen Sie, dass Sie diese Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Der Vertrag zwischen Ihnen und uns kommt in dem Moment zustande, in dem Sie das entsprechende Häkchen setzen und die Registrierung abschliessen.

• Die Bedingungen gelten für alle Bereiche der Plattform, einschliesslich Spiele, Boni und Zahlungen.
• Falls Sie einzelne Klauseln nicht akzeptieren, dürfen Sie unser Angebot nicht nutzen.
• Durch die fortgesetzte Nutzung nach einer Aktualisierung gelten die neuen Bedingungen als angenommen.

Registrierung und Spielberechtigung

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein bzw. das in Ihrem Wohnsitzland vorgeschriebene höhere Mindestalter erreicht haben. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmethode ist nur ein Konto zulässig.

• Spieler aus den USA, dem Vereinigten Königreich, den Niederlanden, Frankreich, Spanien, Belgien, Portugal, Griechenland, Schweden, Dänemark, Rumänien, Zypern, Russland, Weissrussland, Israel, Iran, Irak, Nordkorea und Syrien sind von der Nutzung ausgeschlossen.
• Sie erklären, dass Ihre Angaben wahrhaftig und vollständig sind.
• Vor der ersten Auszahlung verlangen wir eine Identitätsprüfung (KYC) mit amtlichem Ausweis, Adressnachweis und Verifikation der Zahlungsmethode; die Prüfung dauert bis zu 48 Stunden.
• Falsche Angaben berechtigen uns, das Konto zu sperren und Gewinne einzubehalten.

Einzahlungen und Auszahlungen

Einzahlungen ab 10 CHF sind über TWINT, PostFinance, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay sowie Kryptowährungen wie Bitcoin, Ethereum, Litecoin und Tether möglich. Auszahlungen werden Visa, Mastercard, Bank Transfer, E-Wallets und Kryptowährungen gutgeschrieben. Wir erheben keinerlei Gebühren.

• Auszahlungen werden innerhalb von 0 bis 24 Stunden bearbeitet, sofern die KYC-Prüfung abgeschlossen ist.
• Limits: 2'500 CHF pro Tag, 10'000 CHF pro Woche, 20'000 CHF pro Monat.
• Ein- und Auszahlungen müssen vom selben Kontoinhaber stammen; Drittzahlungen akzeptieren wir nicht.
• Konten, die 12 Monate lang inaktiv sind, können als ruhend markiert werden; danach kann eine administrative Gebühr anfallen, und wir benachrichtigen Sie vorher.

Regeln zu Boni und Aktionen

Boni, Freispiele und Cashback unterliegen stets den Bedingungen der jeweiligen Aktion. Umsatzbedingungen müssen innerhalb der angegebenen Frist erfüllt werden, andernfalls verfallen Bonusguthaben und daraus resultierende Gewinne.

• Während eines aktiven Bonus gelten Einsatzlimits; Überschreitungen können zur Annullierung des Bonus führen.
• Bestimmte Spiele sind vom Bonusumsatz ausgeschlossen; die Liste finden Sie in den Bedingungen jeder Aktion.
• Bonusmissbrauch, etwa das gezielte Ausnutzen von technischen Fehlern, führt zur Stornierung aller Guthaben.
• Ein Bonus ist nur dann gültig, wenn er gemäss Aktion aktiviert wurde; eine rückwirkende Gutschrift ist ausgeschlossen.

Verbotene Handlungen

Wir behalten uns vor, Konten ohne Vorankündigung zu sperren und Guthaben einzubehalten, wenn Betrug oder Missbrauch vorliegt. Folgende Handlungen sind untersagt:

• Betrug, falsche Angaben und Identitätsmissbrauch.
• Rückbuchungen (Chargebacks) nach getätigten Einzahlungen.
• Mehrere Konten pro Person oder Absprachen mit anderen Spielern.
• Einsatz von Bots, Skripten oder anderen automatisierten Hilfsmitteln.
• Umgehung von Länderbeschränkungen mittels VPN, Proxy oder ähnlicher Technologien.
• Ausnutzung von Softwarefehlern oder technischen Schwachstellen.

Verantwortungsvolles Spielen

Sie können jederzeit Einzahlungs- und Verlustlimits festlegen, Sitzungserinnerungen aktivieren oder eine Auszeit beantragen. Eine Selbstsperre ist endgültig und kann nicht vorzeitig aufgehoben werden.

• Wir weisen auf Anzeichen problematischen Spielverhaltens hin und können proaktiv Limits vorschlagen.
• Bei Bedarf vermitteln wir Kontakte zu SOS Spielsucht und Sucht Schweiz.
• Minderjährige dürfen unter keinen Umständen an Spielen mit Echtgeld teilnehmen; Eltern sollten Zugangsdaten und Jugendschutzsoftware nutzen.

Kontoschliessung und Beschwerden

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen über den Support oder per E-Mail an [email protected] schliessen lassen. Offene Guthaben werden nach Abschluss aller Prüfungen ausgezahlt.

• Beschwerden richten Sie zunächst an unseren Kundendienst; wir antworten in der Regel innerhalb weniger Tage.
• Eskalationen können an die zuständige Regulierungsbehörde in Curaçao gerichtet werden.
• Anwendbares Recht ist das Recht von Curaçao, soweit keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzlandes entgegenstehen.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Geschäftsbedingungen jederzeit aktualisieren, etwa bei gesetzlichen Änderungen oder neuen Plattformfunktionen. Über wesentliche Änderungen benachrichtigen wir Sie per E-Mail oder durch Hinweis auf der Plattform.

• Die jeweils aktuelle Fassung ist stets auf dieser Seite mit Angabe des Datums einsehbar.
• Wesentliche Änderungen treten frühestens 14 Tage nach Mitteilung in Kraft; für laufende Aktionen gilt die Fassung zum Zeitpunkt der Teilnahme.
• Bei nicht wesentlichen Änderungen genügt die Veröffentlichung auf dieser Seite.

Häufige Fragen

Ab wann gelten die Geschäftsbedingungen?

Mit Abschluss der Registrierung. Setzen Sie das Bestätigungshäkchen, nehmen Sie die Bedingungen an.

Kann ich mein Konto jederzeit schliessen?

Ja, kontaktieren Sie den Support oder schreiben Sie an [email protected]. Guthaben wird nach den Prüfungen ausgezahlt.

Warum brauche ich eine KYC-Prüfung?

Gesetzliche Vorgaben verlangen die Identitätsprüfung vor der ersten Auszahlung. Sie dauert bis zu 48 Stunden.

Was passiert mit inaktiven Konten?

Nach 12 Monaten Inaktivität kann das Konto als ruhend markiert werden. Sie werden vorher benachrichtigt.

Wie erfahre ich von Änderungen?

Wesentliche Änderungen teilen wir per E-Mail oder als Hinweis auf der Plattform mit; die aktuelle Fassung steht auf dieser Seite.